Satış ve Ödeme Koşulları

Satıcı, fatura ve tahsilat

Bu portal üzerinden kendi adımıza satılan ürün ve hizmetlerde satıcı Erkan KOÇ işletmesidir. Satış faturası işletmemiz tarafından düzenlenir; kartla tahsilat işletmemizin PayTR hesabı üzerinden yapılır.

Ürün veya hizmetin başka bir sağlayıcıdan tedarik edilmesi müşterinin bu sağlayıcıya ödeme yapmasını gerektirmez. Ödeme için üçüncü bir tedarikçinin tahsilat sayfasına yönlendirme yapılmaz. Satış, teslimat ve iade talepleriniz için muhatabınız işletmemizdir.

Ürün ve başvuru bilgileri

E-imza ve mali mühür işlemlerinde ürün veya hizmetin kapsamı, süresi, başvuru sahibi bilgileri ve gerekli belgeler siparişe göre belirlenir. Başvurunun ilerleyebilmesi için ilgili evrakların ve kimlik doğrulamasının tamamlanması gerekir.

Bu sayfa genel satış politikasını açıklar. Siparişe özel ürün, toplam bedel ve ifa bilgilerini içeren ön bilgilendirmenin veya sözleşmenin yerine geçmez.

Ödeme

Ödeme bağlantısında gösterilen tutarı ve bağlantının hangi işlem için oluşturulduğunu kontrol edin. Kart bilgileri PayTR’nin ödeme ekranına girilir. Ödeme sonucu doğrulandıktan sonra portalda işlem durumu güncellenir.

Cariye mahsuben ödeme, müşteri hesabına tahsilat olarak kaydedilir; belirli bir siparişe otomatik dağıtılmaz. Siparişe bağlı ödeme, ilgili sipariş için oluşturulan bağlantıyla yapılır. Test olarak işaretlenmiş işlemler gerçek tahsilat oluşturmaz.

Teslimat

Fiziksel ürünlerde İstanbul genelinde elden teslimat, İstanbul dışına kargo uygulanır. Gönderim ücreti satıcıya aittir. Gün ve saat sınırları için teslimat ve kargo koşullarına bakın.

Dijital ürünlerin teslimi

Dijital ürünlerin aktivasyonu veya teslimi, ödeme ve gerekli başvuru işlemleri tamamlandıktan sonra ilgili sağlayıcının resmî mesai saatleri içinde aynı gün gerçekleştirilir. Mesai dışında tamamlanan başvurular takip eden mesai gününde işleme alınır.

İptal, iade ve destek

İptal veya iade talebinizi sipariş ya da ödeme referansınızla iletebilirsiniz. İptal ve iade koşulları ürünün ve işlemin niteliğine göre uygulanır. Bu politika tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.